La Commission Des Usagers (CDU)

Conformément au décret n° 2016-726 du 1er juin 2016, l’Etablissement a mis en place le 10 novembre dernier la Commission Des Usagers (CDU) remplaçant la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).

 

Ses missions se trouvent élargies :

  • Elle veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches
  • Elle participe à l'amélioration de la politique d'accueil et la prise en charge des patients et de leurs proches. Elle
      1 - analyse la gestion des plaintes et réclamations, 
      2 - vérifie le respect des délais de traitement des demandes de duplicata de dossiers médicaux,
      3 - est informée des remerciements recueillis, du résultat des questionnaires de sortie, des évènements indésirables.

Lors des élections du 10 novembre 2016, Mme Laure Grenier et M. Bruno Anquetil ont été élus respectivement présidente , et vice président de cette commission.